Les émotions et développer l’intelligence émotionnelle résultent de deux mécanismes distincts. Les premières sont de l’ordre du réflexes, elles interviennent avant notre volonté mentale. L’intelligence émotionnelle est un processus de compétences qui nous permet de ne pas se laisser « contrôler » par ses émotions et de mieux comprendre celles des autres. Développer l’intelligence émotionnelle, c’est devenir …
